1. Introducción
Lumina Nutrición se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal:
- Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de salud: historial médico relevante, objetivos nutricionales, preferencias alimentarias, alergias e intolerancias
- Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestros servicios y sitio web
- Información de comunicación: contenido de las consultas y correspondencia con nuestro equipo
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Proporcionar servicios de nutrición personalizados
- Comunicarnos con usted sobre sus consultas y servicios
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar información relevante sobre nutrición y bienestar (con su consentimiento)
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando usted nos ha dado permiso explícito
- Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que ha solicitado
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
- Obligación legal: cuando la ley nos requiere procesar su información
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Profesionales de la salud con su consentimiento explícito
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (bajo acuerdos de confidencialidad)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
7. Sus Derechos
Bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar copias de su información personal
- Derecho de rectificación: solicitar corrección de información inexacta
- Derecho de supresión: solicitar eliminación de su información personal
- Derecho de restricción: solicitar limitación del procesamiento de su información
- Derecho de portabilidad: recibir su información en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de su información
Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de salud se conservan según las regulaciones profesionales aplicables.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de última actualización.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
Lumina Nutrición
Gran Vía Don Diego López de Haro 40
48009 Bilbao, Spain
Email: [email protected]
Teléfono: +34 94 612 34 56